الأسئلة الشائعة
أكثر الأسئلة التي تصلنا
إجابات مباشرة عن فترة الاسترداد والضمانات والصيانة والتغذية العكسية للشبكة والبطاريات. إن لم يكن سؤالك هنا، فاسألنا مباشرة.
كم يستغرق النظام الشمسي حتى يسترد كلفته؟
بالنسبة لنظام مربوط بالشبكة ومصمَّم على الاستهلاك النهاري، تقع فترة الاسترداد عادةً بين ثلاث وسبع سنوات، بحسب تعرفتك ونسبة ما تستهلكه من إنتاجك في الموقع ووجود تخزين من عدمه. إضافة بطارية تطيل فترة الاسترداد لكنها توفّر حماية من الانقطاعات واستهلاكاً ذاتياً مسائياً. تعطيك أداة التصميم رقماً استرشادياً انطلاقاً من فاتورتك، ثم يدقّقه عرض السعر بناءً على أحمال مقاسة.ما الضمانات المرافقة للمعدات؟
تحمل ألواح الفئة الأولى ضماناً على المنتج لمدة 12 عاماً وضماناً للأداء لمدة 25 عاماً يكفل نحو 85% من القدرة الاسمية في السنة الخامسة والعشرين. أما العاكسات فتتراوح ضماناتها بين 5 و10 سنوات بحسب الطراز والتمديد. وتُضمن بطاريات الليثيوم لعشر سنوات أو لعدد دورات محدد. ويغطي ضمان التنفيذ لدينا أعمال التركيب نفسها. ملاحظة للعميل: يُرجى تأكيد شروط الضمان الدقيقة للمنتجات التي تتعامل بها.كم تحتاج الأنظمة الشمسية من صيانة؟
قليلاً جداً، لكن ليس صفراً. تحتاج الألواح إلى تنظيف حيث يتراكم الغبار أو الملح أو حبوب اللقاح، عادةً مرتين في السنة. كما ينبغي فحص عزوم ربط الهياكل وتوصيلات التيار المستمر والتأريض سنوياً، وإبقاء مسارات تبريد العاكسات خالية. وترصد المراقبة عن بُعد معظم المشكلات قبل الحاجة إلى زيارة، ولهذا يرسل كل نظام نركّبه بياناته إلى المنصة.هل يمكنني بيع الفائض للشبكة؟
نعم حيث يتوفر القياس الصافي أو تعرفة تغذية: يُصدَّر الفائض ويُحتسب مقابل ما تسحبه. أما القواعد وسعر الاحتساب وإجراءات الموافقة فتحددها شركة الكهرباء لديك، ونتولى نحن تقديم الطلب ضمن أعمال التركيب. وحيث لا يُسمح بالتصدير، نركّب جهاز منع التصدير أو نصمّم النظام على الاستهلاك الذاتي.هل أحتاج إلى بطارية؟
فقط إذا كنت تحتاج كهرباء عند انقطاع الشبكة، أو إذا كان استهلاكك متركزاً في المساء. النظام المربوط بالشبكة دون تخزين أقل كلفة ويسترد كلفته أسرع، لكنه يتوقف عن الإنتاج أثناء الانقطاع لأسباب تتعلق بالسلامة. وإذا كانت التغذية غير موثوقة أو لديك أحمال حرجة، يتوقف التخزين عن كونه ترفاً. تسأل أداة التصميم عن الأمرين معاً كي تعكس التوصية وضعك أنت.ماذا يحدث أثناء انقطاع التيار؟
يتوقف العاكس المربوط بالشبكة أثناء الانقطاع، وهذا اشتراط قانوني يحمي فرق الصيانة العاملة على الخط. أما العاكس الهجين أو المنفصل عن الشبكة والمزوَّد ببطارية فينفصل عن الشبكة ويُبقي الدوائر التي اخترتها تعمل، بتحويل يتم خلال أجزاء من الألف من الثانية. وأنت من يقرر في مرحلة التصميم ما إذا كان ذلك يغطي الأحمال الأساسية فقط أم المنشأة كاملة.كم مساحة السطح التي يحتاجها النظام؟
احسب نحو 5 إلى 6 م² لكل كيلوواط بعد احتساب ممرات الحركة والمسافات الجانبية، فنظام بقدرة 6 ك.و.ذ يحتاج نحو 33 م² من سطح صالح وخالٍ من الظل. والاتجاه أهم مما يتوقعه الكثيرون: في نصف الكرة الشمالي يتفوق الميل المواجه للجنوب بفارق ملموس على الشرقي أو الغربي. وعند ضيق المساحة، تكون البدائل ألواحاً أعلى كفاءة أو تركيباً أرضياً.هل ستضر الألواح بسطح منزلي؟
النظام المركَّب بشكل صحيح لا يضر. تُعزَل نقاط الاختراق وتُحكم مع طبقة السطح، وتُوزَّع الأحمال على العوارض، وتُصمَّم المنظومة لمقاومة رفع الرياح المحلي. وعلى الأسطح القرميدية والمعدنية نستخدم خطافات أو ملاقط تتجنب أي اختراق جديد حيث تسمح البنية بذلك. وتُقيَّم حالة السطح أثناء المعاينة، وسنقول بوضوح إن كان يحتاج إلى أعمال أولاً.كم يستغرق التركيب؟
يكتمل التركيب السكني المعتاد خلال يوم إلى ثلاثة أيام في الموقع، بعد استكمال التراخيص وموافقة الشبكة. أما التركيبات التجارية فتمتد من أسبوع إلى عدة أسابيع بحسب الحجم ومراحل التنفيذ. والجزء الأطول عادةً هو المعاملات لا العمل نفسه: فمُهل موافقة شركة الكهرباء تتفاوت كثيراً، ونحن نبدأ هذا المسار فور توقيع العقد.كم يكلّف النظام؟
تتحدد الكلفة أساساً بقدرة الألواح وسعة التخزين. تعرض أداة التصميم نطاقاً استرشادياً مبنياً على سعر لكل واط مناسب لهذا السوق، ثم يستبدله عرض السعر بأسعار فعلية بعد معرفة نوع السطح وإمكانية الوصول ومسارات الكابلات ولوحات التوزيع. ونحن نسعّر بنطاق ثابت: السعر الذي تقبله هو السعر الذي تدفعه ما لم تطلب تعديلاً. ملاحظة للعميل: يُرجى تأكيد أسعار الواط المستخدمة في الأداة.هل أستطيع توسيع النظام لاحقاً؟
نعم إذا صُمم لذلك. نحن نركّب عادةً عاكسات هجينة مهيأة للبطارية ونترك سعة في جانب التيار المستمر ومواسير لسلسلة ألواح لاحقة، ما يجعل التوسعة سهلة. كما تمكن إضافة تخزين إلى نظام أقدم مربوط بالشبكة عبر بطارية مقترنة على جانب التيار المتردد. أخبرنا في مرحلة التصميم بما قد تضيفه وسنترك له مكاناً.ما مدى دقة أداة التصميم؟
هي تقدير مبني على أسس سليمة، لا تصميم نهائي. تحسب الاستهلاك اليومي من الأجهزة وساعات التشغيل التي تدخلها، ثم تحدد قدرة الألواح مقابل ساعات الذروة الشمسية المحلية بنسبة أداء واقعية. وما لا تراه هو هندسة سطحك والظل على مدار اليوم وحالة لوحات التوزيع ومسارات الكابلات، ولهذا تسبق البيانات الفنية — والمعاينة الميدانية عند الحاجة — أي عرض سعر نهائي.
ما زال لديك سؤال؟
اسألنا مباشرة، وسيعود إليك أحد المختصين، عادةً في يوم العمل نفسه.